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企業網絡營銷的五個運維基準

作者:|出處:|2014-05-09 16:23:16|閱讀:

 

      新電商時代,互聯網思維要求企業的一切營銷工作必須以用戶為中心,要重視網站轉化率,切忌盲目推廣和過度營銷。一般而言,企業進行網絡營銷有以下五個運維基準:
  
一、一切從客戶角度出發,尊重客戶的真正需求。要相信客戶的任何一句話100%都是對的,只不過TA是站在自己的角度。企業所有的營銷工作都應該結合客戶的真實需求來開展。
 
二、營銷就是幫客戶解決問題,為客戶提供解決方案??蛻粢闹皇墙Y果,能幫助他們解決問題的結果,企業產品和服務越靠近客戶想要的結果,他們就越容易產生購買行為。所以企業必須為客戶提交一個無懈可擊、令人無法抗拒的解決方案,幫助客戶意識到企業產品和服務的重要性,提高客戶體驗,讓客戶主動形成咨詢和購買,讓客戶主動找你。
 
三、企業營銷就是經營人性。企業營銷的不是產品和服務,不是品牌,而是人心、人性和情感。企業營銷要充分把握人性的身份感、欲望或好奇心等等。
 
四、給客戶一個購買的理由。企業必須打破客戶的平衡,幫客戶發現自身需求,找到TA想要的,給客戶一個成功購買的理由。
 
五、企業一定要有客戶見證。永遠不要自己說自己的產品如何如何好,讓客戶說,讓身邊人說。一個好的客戶見證勝過企業的千言萬語??蛻粢娮C最好闡述清楚見證結果、購買理由等等。
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